Koznak 离线下载失败原因与修复
症状一：点下载没反应
先确认账号和权限
- 有没有登录？——未登录用户不能下载
- 会员身份？——非会员只能下载部分免费内容
- 存储权限？——Android 确认是否授予"读取和写入存储空间"权限
再查网络
下载需要稳定网络。弱信号下可能点了没反应：
- 切换 Wi-Fi 再试
- 或者换到下载设置里强制 Wi-Fi 下下载
症状二：下载进度卡住不动
常见原因
- 网络中断：下载过程中 Wi-Fi 断了但 App 没察觉 —— 等几秒看是否自动重连或报错
- 存储空间不足：手机存储满了，无法继续写入 —— 清理空间后重试
- 内容源临时问题：服务器端该内容的下载链接临时不可用 —— 过段时间再试或下别的
重试方法
- 取消当前下载 → 进入"离线缓存" → 点重试
- 或删除缓存条目 → 回到内容页重新点下载
症状三：下载完但播不了
可能原因
- 文件损坏：下载过程中网络波动导致文件不完整 —— 删除重下
- 权限问题：Android 存储权限被收回 —— 重新授权后看能不能播放
- 版本兼容：旧版 App 下载的内容新版播放不了 —— 更新到最新版 App
症状四：下载速度极慢
- 移动数据下限速：切 Wi-Fi
- Wi-Fi 拥挤：换信道或换时段
- 服务器侧限制：部分热门内容下载带宽会限流，过几小时再下